ZindSa · Zindagi Ka Sathi
ZindSa ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ (ਸੰਖੇਪ) ਪ੍ਰਭਾਵੀ: 28 ਅਗਸਤ 2026 · EWUS Technologies 1. ਡਾਟਾ ਸਵਰਾਜ, ਸਾਡਾ ਮੂਲ ਸਿਧਾਂਤ: ਤੁਹਾਡਾ ਜਨਮ ਵੇਰਵਾ (ਤਾਰੀਖ਼, ਸਮਾਂ, ਸਥਾਨ), ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਜਨਮ-ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ, ਤੁਹਾਡੀ ਕੁੰਡਲੀ, ਦਾਨ-ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਸੰਕਲਪ - ਇਹ ਸਭ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਫੋਨ ਉੱਤੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਵੀ ਸਾਡੇ ਸਰਵਰ ਤੱਕ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ - ਪੇਡ ਰਿਪੋਰਟ ਲਈ ਵੀ ਨਹੀਂ। 2. ਲਾਗਇਨ ਸਿਰਫ਼ Google Sign-In ਰਾਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ (ਇਹੀ ਤੁਹਾਡੀ ਲਾਗਇਨ-ਪਛਾਣ ਹੈ), ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖੁਦ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਓ ਤਾਂ WhatsApp ਰਿਮਾਈਂਡਰ ਲਈ ਫੋਨ ਨੰਬਰ। Pro ਜਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਖ਼ਰੀਦਣ ਉੱਤੇ ਉਸਦਾ ਬਿਲਿੰਗ ਰਿਕਾਰਡ (Razorpay/Play ਆਰਡਰ ਆਈਡੀ, ਰਾਸ਼ੀ, ਸਟੋਰ-ਰੀਜਨ) ਸਟੋਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਿਹੜੇ ਗੁਰੂ ਸੇਵਾ ਦੇਣ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ KYC ਵੀ ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਪਛਾਣ-ਦਸਤਾਵੇਜ਼, UPI ਹੈਂਡਲ ਅਤੇ ਪਰੰਪਰਾ/ਧਰਮ - ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਪਣੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ, ਲਿਸਟਿੰਗ ਲਈ। 3. ਤੁਹਾਡਾ ਧਰਮ ਸਾਡੇ ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਸਟੋਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ - ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਘੁਮਾ-ਫਿਰਾ ਕੇ ਨਹੀਂ ਲਿਖਾਂਗੇ। ਐਪ ਵਰਤਦਿਆਂ ਇਹ ਸਾਡੇ ਆਪਣੇ ਸਰਵਰ ਨੂੰ ਛੋਟੇ ਵਰਤੋਂ-ਸੰਕੇਤ ਭੇਜ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਕਿਹੜਾ ਕਦਮ ਹੋਇਆ, ਕਿਹੜੀ ਭਾਸ਼ਾ, ਕਿਹੜਾ ਧਰਮ, ਇੱਕ ਰੈਂਡਮ device-id, ਅਤੇ ਦੇਸ਼/ਰਾਜ ਜਿੰਨਾ ਮੋਟਾ ਇਲਾਕਾ (GPS ਕਦੇ ਨਹੀਂ)। ਤੁਹਾਡਾ ਧਰਮ ਇਸ ਸੰਕੇਤ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਸਟੋਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟ ਖ਼ਰੀਦਣ ਉੱਤੇ ਵੀ ਧਰਮ, ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਦਰਜਾ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਦਰਜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਤਾਂ ਹੀ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ "ਵਰਤੋਂ-ਸੰਕੇਤ ਸਾਂਝੇ ਕਰੋ" ਚਾਲੂ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਖੁਦ ਚਾਲੂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਇਹ ਬੰਦ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ; ਬੰਦ ਹੁੰਦਿਆਂ ਕੁਝ ਵੀ ਇਕੱਠਾ ਜਾਂ ਭੇਜਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ, ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਬੰਦ ਕਰਦਿਆਂ ਹੀ ਭੇਜਣਾ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਬਾਕੀ ਪਿਆ ਹੋਵੇ ਉਹ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਐਪ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਉੱਤੇ ਪੁੱਛਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ 18 ਸਾਲ ਜਾਂ ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਨਹੀਂ; ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਵਰਤੋਂ-ਸੰਕੇਤ ਚਾਲੂ ਕੀਤੇ ਹੀ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦੇ। ਐਪ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦਾ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਜਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ SDK ਹੈ ਹੀ ਨਹੀਂ - ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਡੇ ਆਪਣੇ ਸਰਵਰ ਤੱਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। 4. ਗੁਰੂ ਕਨੈਕਟ: ZindSa ਗੁਰੂ-ਸੇਵਾ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ - ਰਾਸ਼ੀ ਸਿੱਧੀ ਗੁਰੂ ਨੂੰ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਕੋਈ Razorpay/ਆਰਡਰ ਰਿਕਾਰਡ ZindSa ਦੇ ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ ਬਣਦਾ। ਬੁਕਿੰਗ (ਕਿਹੜੇ ਗੁਰੂ ਤੋਂ, ਕਦੋਂ) ਅਤੇ ਚੈਟ ਸੰਦੇਸ਼ ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕਰਕੇ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ 90 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਹਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕਾਲ ਦੀ ਸਿਗਨਲਿੰਗ ਕਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦਿਆਂ ਹੀ ਸਰਵਰ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕਾਲ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਸਾਡੇ ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ। 5. ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਫੋਨ ਉੱਤੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ (ਸੂਰਜ ਚੜ੍ਹਨ/ਨਮਾਜ਼ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਨੇੜਲੇ ਸਥਾਨ Maps ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ)। ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ ਭੇਜਦੇ। 6. ZindSa ਸਲਾਹਕਾਰ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡਾ ਸਵਾਲ, ਧਰਮ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ - ਨਾਮ ਨਹੀਂ, ਜਨਮ ਵੇਰਵਾ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਡਾ ਸਵਾਲ, ਧਰਮ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ZindSa ਦੇ ਆਪਣੇ ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਵੀ AI ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ। ਜਵਾਬ ZindSa ਦੇ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਗ੍ਰੰਥ-ਭੰਡਾਰ ਤੋਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਗਿਣਤੀ ਰੱਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ (ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਦਿਨ ਕਿੰਨੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੇ, ਕਿੰਨੇ ਜਵਾਬ ਸੁਣੇ) ਤਾਂ ਜੋ ਫੇਅਰ-ਯੂਜ਼ ਸੀਮਾ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਸੁਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹੀ ਜਵਾਬ-ਟੈਕਸਟ Google ਦੀ TTS ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। 7. "ਕੀ ਇਸ ਵਚਨ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ ਹੈ?" ਵਾਲੀ ਗਲਤੀ-ਰਿਪੋਰਟ: ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਭੇਜਦੇ ਹੋ - ਪੈਸੇਜ ਆਈਡੀ, ਜੋ ਟੈਕਸਟ ਸਕਰੀਨ ਉੱਤੇ ਦਿਖਿਆ, ਭਾਸ਼ਾ, ਧਰਮ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਲਿਖਿਆ ਨੋਟ - ਉਹ ਸਾਡੇ ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੜੀ ਦੇ (ਗੁਮਨਾਮ) ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਨਾਲ ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਮਿਟਦੀ; ਇਸਨੂੰ ਹਟਵਾਉਣ ਲਈ support@zindsa.com ਉੱਤੇ ਲਿਖੋ। 8. ਦਰਸ਼ਨ: ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਪਲੇ ਨਹੀਂ ਦਬਾਉਂਦੇ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਫੋਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ। ਪਲੇ ਦਬਾਉਂਦਿਆਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡਾ ਫੋਨ YouTube (Google) ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ IP ਪਤਾ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋ, ਮਿਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। 9. ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਇਸ ਐਪ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਹੈ ਹੀ ਨਹੀਂ। 10. ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣਾ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ "ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ" ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਉਸ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹਰ ਸਰਵਰ-ਰਿਕਾਰਡ (ਨਾਮ, ਈਮੇਲ, ਫੋਨ, ਬਿਲਿੰਗ/ਬੁਕਿੰਗ/ਰਿਪੋਰਟ, ਚੈਟ, ਗੁਰੂ-KYC) ਤੁਰੰਤ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਚਾਹੋ ਤਾਂ support@zindsa.com ਉੱਤੇ ਲਿਖ ਕੇ ਵੀ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਦੋ ਚੀਜ਼ਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਲੁਕਾਉਂਦੇ ਨਹੀਂ: (ੳ) ਬਿੰਦੂ 3 ਵਾਲੇ ਵਰਤੋਂ-ਸੰਕੇਤ ਨਹੀਂ ਮਿਟਦੇ - ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਕੜੀ ਹਟਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਧਰਮ/ਭਾਸ਼ਾ ਵਾਲੀ ਗੁਮਨਾਮ ਪੰਕਤੀ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ; (ਅ) ਬਿੰਦੂ 7 ਵਾਲੀ ਗਲਤੀ-ਰਿਪੋਰਟ, ਜੋ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਗੁਮਨਾਮ ਹੈ। ਇਸ ਫੋਨ ਦਾ ਡਾਟਾ ਤੁਸੀਂ ਖੁਦ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ "ਇਸ ਫੋਨ ਦਾ ਡਾਟਾ ਮਿਟਾਓ" ਨਾਲ ਮਿਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਐਪ ਹਟਾ ਕੇ। ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ: support@zindsa.com